Politique de confidentialité de Kele Masterclass

Kele Masterclass est la marque de la plateforme que vous utilisez. Le responsable du traitement de vos données est la société qui l'exploite, YELECAST LTD, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.

Son identification légale complète figure à l'article 1 des conditions générales. Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles : contact@kelemasterclass.com.

Compte : votre adresse e-mail, votre nom complet et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre e-mail et votre nom, jamais votre mot de passe.

Apprentissage : votre progression dans les leçons, les positions de lecture des vidéos, vos réponses et scores aux quiz.

Sécurité et protection des contenus : les appareils depuis lesquels vous vous connectez, identifiés par une empreinte technique irréversible, le type de navigateur et les sessions de lecture en cours. Cette empreinte est calculée à partir de votre navigateur, de votre langue et de votre adresse de connexion, mais votre adresse IP n'est pas conservée : seul le résultat du calcul, dont l'adresse ne peut pas être retrouvée, est enregistré.

Achats : le montant, la devise, la date, le moyen de paiement, la référence de transaction de notre prestataire et, pour un paiement déclaré, la référence que vous saisissez. Nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire.

Liste d'attente : si vous vous inscrivez depuis notre page de présentation, votre adresse e-mail et l'origine de l'inscription.

Créer, authentifier et sécuriser votre compte ; vous donner accès aux formations achetées et reprendre votre lecture d'un appareil à l'autre ; corriger vos quiz et calculer votre progression.

Traiter vos achats, vérifier les paiements déclarés et gérer les remboursements.

Vous envoyer les e-mails nécessaires au service : bienvenue, confirmation d'achat, information sur votre accès, réinitialisation de mot de passe.

Protéger les contenus contre le partage de compte et la diffusion non autorisée, diagnostiquer les erreurs techniques et assurer la sécurité de la plateforme.

Vous envoyer le guide et les informations d'ouverture si vous vous êtes inscrit à la liste d'attente.

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture des formations, gestion des achats), sur le respect de nos obligations légales (conservation des pièces comptables), sur notre intérêt légitime à sécuriser le service et à protéger nos contenus, ou sur votre consentement lorsqu'il est requis — notamment pour l'inscription à la liste d'attente, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous faisons appel à des prestataires qui ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission : Supabase pour la base de données, l'authentification et le stockage des fichiers (infrastructure située en Irlande) ; Vercel pour l'hébergement et l'exécution de l'application (réseau mondial) ; Bunny.net pour l'hébergement et la diffusion des vidéos (réseau mondial).

Stripe traite les paiements par carte bancaire ; Resend envoie les e-mails (Union européenne) ; Sentry assure le suivi technique des erreurs (Allemagne, Union européenne).

Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données pour son propre compte.

Du fait du recours à ces prestataires, vos données sont hébergées et traitées en dehors de la Côte d'Ivoire, principalement au sein de l'Union européenne (Irlande, Allemagne), et peuvent transiter par des infrastructures situées dans d'autres pays, notamment aux États-Unis.

Nous sélectionnons des prestataires offrant des garanties de sécurité et de confidentialité appropriées et encadrant contractuellement ces transferts.

[TODO_LEGAL : faire valider le régime de protection des données applicable et les formalités correspondantes — responsable du traitement enregistré en Angleterre et au Pays de Galles, personnes concernées principalement résidentes de Côte d'Ivoire, hébergement dans l'Union européenne.]

Les données de votre compte, votre progression et vos résultats de quiz sont conservés tant que votre compte existe.

Les informations relatives aux appareils et aux sessions de lecture sont conservées le temps nécessaire à la protection des contenus, puis purgées automatiquement.

Les données de paiement (montants, dates, références) sont conservées au titre de nos obligations comptables et fiscales, y compris après la suppression de votre compte, mais dissociées de votre identité.

Les adresses de la liste d'attente sont conservées jusqu'à votre désinscription ou jusqu'au lancement de la plateforme.

Vos données sont protégées par un cloisonnement au niveau de la base de données, garantissant que chaque compte n'accède qu'à ses propres informations. Les vidéos sont diffusées par des liens signés à durée de vie courte et les ressources par des liens temporaires.

Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair et ne nous sont pas accessibles. Les notifications de nos prestataires de paiement sont authentifiées par signature.

Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne conservons pas de donnée dont le service n'a pas besoin — votre adresse IP, par exemple, n'est jamais stockée. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à utiliser un mot de passe unique pour votre compte.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à certains traitements, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez modifier vos informations et supprimer votre compte directement depuis votre profil : vos données personnelles sont alors immédiatement anonymisées et vos accès révoqués ; les données comptables sont conservées sans lien avec votre identité, conformément à nos obligations légales.

Cette suppression est définitive. Pour toute autre demande : contact@kelemasterclass.com.

La plateforme n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Nous déposons uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : le cookie de session qui vous maintient connecté, et le stockage local de certaines préférences d'affichage.

Aucun de ces éléments n'est transmis à un tiers à des fins de suivi. Le lecteur vidéo de notre prestataire peut déposer les éléments techniques nécessaires à la lecture.

Aucune bannière de consentement n'est affichée puisqu'aucun traceur non nécessaire n'est utilisé.

Nous vous envoyons les e-mails nécessaires au fonctionnement de votre compte : bienvenue, confirmation d'achat, information sur votre accès, réinitialisation de mot de passe. Ces messages ne peuvent pas faire l'objet d'un désabonnement tant que votre compte est actif, car ils font partie du service.

Les e-mails de la liste d'attente (guide offert, annonce d'ouverture) comportent un lien de désinscription.

La plateforme s'adresse à un public professionnel ou en formation professionnelle et n'est pas destinée aux mineurs de moins de seize ans. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous à contact@kelemasterclass.com afin que nous procédions à leur suppression.

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de la plateforme, de ses prestataires ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document et les changements importants vous sont communiqués par un moyen approprié.